자주 묻는 질문
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에서 프로필 → ‘계정 및 보안’으로 이동해 ‘계정 삭제’를 탭하세요. 이 사이트에서 요청할 수도 있어요. 자세히 보기
게시하려면 왜 이름이나 닉네임, SNS 계정이 필요한가요?
계정이 아직 인증되지 않았다면 첫 페이지를 보낼 때 이름이나 닉네임과 SNS 계정 하나를 요청해요. 전화번호는 선택이지만 숍과 브랜드는 필수예요. 이렇게 게시하는 사람이 실제 사람이나 실제 비즈니스인지 확인해요. 이 정보는 저희 팀만 보고, 페이지가 승인되면 계정도 인증돼요.
계정을 더 이상 사용하지 않으면 어떻게 되나요?
아무 일도 없어요. 직접 삭제하기 전까지 계정과 등록 정보는 그대로 유지돼요. 자세히 보기
HeyHeyRoller는 무료인가요?
네. 앱 다운로드, 프로필 만들기, 둘러보기 모두 무료예요.
스팟을 제안하거나 이벤트를 게시하려면 어떻게 하나요?
앱에서 할 수 있어요. 무료 스팟과 이벤트는 비즈니스 계정이 필요 없어요. 제안해 주시면 저희 팀이 실제로 존재하고 기준을 충족하는지 검토한 뒤 무료로 게시해 드려요.
페이지에 잘못된 정보가 있어요. 어떻게 하나요?
해당 페이지를 열고 맨 아래의 ‘이 페이지 신고하기’를 탭하세요. 저희 팀이 검토해요.
내 비즈니스를 앱에 노출하려면 어떻게 하나요?
앱을 다운로드하고 계정을 만드세요. 그다음 프로필에서 ‘비즈니스 계정으로 전환’을 탭하고, ‘내 비즈니스’에서 숍, 스팟, 브랜드 또는 이벤트를 등록한 뒤 플랜을 선택하세요. 페이지가 승인되면 플랜을 활성화하는 방법을 이메일로 보내 드려요. 결제가 완료되면 페이지가 바로 활성화돼요. 자세히 보기
구독을 관리하거나 해지하려면 어떻게 하나요?
요금제 페이지의 ‘내 구독 관리’ 버튼을 이용하세요. 자세히 보기
내 데이터는 어떻게 보호되나요?
꼭 필요한 정보만 요청하며, 데이터를 판매하지 않아요. 개인정보 처리방침에 나온 것처럼 앱 운영을 돕는 업체만 이용해요. 결제는 Stripe에서 처리하며 카드 정보는 저희가 볼 수 없어요. 자세히 보기
앱 사용 가이드가 있나요?
네. 앱에서 프로필로 이동해 맨 아래로 내리면 간단한 사용 가이드가 있어요.
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