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HeyHeyRoller
写真@jaquesanchezmx

サポート

どのようなことでお困りですか?

うまく動かないことやご質問があれば、お気軽にご連絡ください。できるだけ早くご返信します。

よくある質問

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

アプリでプロフィール →「アカウントとセキュリティ」を開き、「アカウントを削除」をタップしてください。このサイトから依頼することもできます。 詳しく見る

投稿するのに名前(ニックネーム)と SNS アカウントが必要なのはなぜですか?

アカウントがまだ認証されていない場合、最初のページを送信するときに名前またはニックネームと SNS アカウントをお聞きします。電話番号は任意ですが、ショップとブランドでは必須です。これで、投稿しているのが実在する人やビジネスであることを確認します。この情報を見るのは私たちのチームだけで、ページが承認されるとアカウントも認証済みになります。

アカウントを使わなくなるとどうなりますか?

何も起きません。アカウントと掲載内容は、あなたが削除するまでそのまま残ります。 詳しく見る

HeyHeyRoller は無料ですか?

はい。アプリのダウンロード、プロフィールの作成、探索はすべて無料です。

スポットを提案したり、イベントを掲載したりするにはどうすればよいですか?

アプリから行えます。無料のスポットやイベントにはビジネスアカウントは必要ありません。提案していただくと、実在し条件を満たしているかをチームが確認し、無料で掲載します。

ページの情報が間違っています。どうすればよいですか?

ページを開き、いちばん下にある「このページを報告」をタップしてください。私たちのチームが確認します。

自分のビジネスをアプリに掲載するにはどうすればよいですか?

アプリをダウンロードしてアカウントを作成してください。次に、プロフィールで「ビジネスアカウントに切り替える」をタップし、「マイビジネス」でショップ・スポット・ブランド・イベントを登録してプランを選びます。ページが承認されると、プランを有効にする手順をメールでお送りします。お支払いが完了すると、ページがすぐに有効になります。 詳しく見る

サブスクリプションの管理や解約はどこでできますか?

プランのページにある「サブスクリプションを管理」ボタンから行えます。 詳しく見る

個人データはどのように扱われますか?

必要な情報のみをお預かりし、データを販売することはありません。プライバシーポリシーにあるとおり、アプリの運営を手伝う事業者だけが利用します。お支払いは Stripe が処理し、カード情報を私たちが見ることはありません。 詳しく見る

アプリの使い方ガイドはありますか?

はい。アプリのプロフィールを開き、一番下までスクロールすると、簡単な使い方ガイドがあります。

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お問い合わせいただければ、私たちのチームができるだけ早くメールでご返信します。

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