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Come possiamo aiutarti?
Se qualcosa non funziona o hai un dubbio, scrivici e ti rispondiamo il prima possibile.
Domande frequenti
Come elimino il mio account?
Nell'app, vai su Profilo → Account e sicurezza e tocca «Elimina il mio account». Puoi anche richiederlo da questo sito. Scopri di più
Perché per pubblicare mi chiedete nome o soprannome e un social?
Se il tuo account non è ancora verificato, quando invii la tua prima scheda ti chiediamo nome o soprannome e un social; il telefono è facoltativo, tranne per negozi e brand. Così verifichiamo che chi pubblica sia una persona o un’attività reale. Li vede solo il nostro team e, quando la tua scheda viene approvata, il tuo account risulta verificato.
Cosa succede se smetto di usare il mio account?
Niente. Il tuo account e le tue schede restano come sono finché non decidi di eliminarlo. Scopri di più
HeyHeyRoller è gratis?
Sì. Scaricare l'app, creare il tuo profilo ed esplorare è gratis.
Come propongo uno spot o pubblico un evento?
Dall'app. Gli spot e gli eventi gratuiti non hanno bisogno di un account business: li proponi, il nostro team verifica che siano reali e rispettino i requisiti, e vengono pubblicati gratis.
Una scheda ha informazioni sbagliate: cosa faccio?
Apri la scheda e tocca «Segnala questa scheda», in fondo. Il nostro team la controllerà.
Come faccio a far comparire la mia attività nell'app?
Scarica l'app e crea il tuo account. Poi, nel tuo Profilo, tocca «Converti in account business», vai su «La mia attività», registra il tuo negozio, spot, brand o evento e scegli il tuo piano. Quando la tua scheda viene approvata, ti mandiamo via email i passaggi per attivare il piano. Appena paghi, la tua scheda si attiva subito. Scopri di più
Come gestisco o disdico il mio abbonamento?
Dal pulsante «Gestisci il mio abbonamento», nella pagina dei piani. Scopri di più
Come proteggete i miei dati?
Chiediamo solo il necessario e non vendiamo i tuoi dati. Li usano solo i fornitori che ci aiutano a far funzionare l'app, come spiega l'informativa sulla privacy. I pagamenti sono gestiti da Stripe e non vediamo mai i dati della tua carta. Scopri di più
C'è una guida per imparare a usare l'app?
Sì. Nell'app, vai su Profilo e, in fondo, trovi una breve guida all'uso.
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