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HeyHeyRoller
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Support

Wie können wir dir helfen?

Wenn etwas nicht funktioniert oder du eine Frage hast, schreib uns. Wir antworten so schnell wie möglich.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto?

Geh in der App auf Profil → Konto und Sicherheit und tippe auf „Mein Konto löschen“. Du kannst es auch über diese Website beantragen. Mehr erfahren

Warum brauche ich zum Posten meinen Namen oder Spitznamen und ein Social-Media-Profil?

Wenn dein Konto noch nicht verifiziert ist, fragen wir dich beim Einreichen deines ersten Eintrags nach deinem Namen oder Spitznamen und einem Social-Media-Profil; die Telefonnummer ist optional, außer bei Shops und Marken. So prüfen wir, dass hinter jedem Beitrag eine echte Person oder ein echtes Business steckt. Nur unser Team sieht diese Angaben, und sobald dein Eintrag freigegeben ist, ist dein Konto verifiziert.

Was passiert, wenn ich mein Konto nicht mehr nutze?

Nichts. Dein Konto und deine Einträge bleiben, bis du dich entscheidest, das Konto zu löschen. Mehr erfahren

Ist HeyHeyRoller kostenlos?

Ja. Die App herunterladen, dein Profil erstellen und alles entdecken ist kostenlos.

Wie schlage ich einen Spot vor oder veröffentliche ein Event?

In der App. Für kostenlose Spots und Events brauchst du kein Business-Konto: Du schlägst sie vor, unser Team prüft, ob sie echt sind und die Anforderungen erfüllen, und sie werden kostenlos veröffentlicht.

Ein Eintrag enthält falsche Infos. Was kann ich tun?

Öffne den Eintrag und tippe ganz unten auf „Diesen Eintrag melden“. Unser Team prüft ihn.

Wie kommt mein Business in die App?

Lade die App herunter und erstelle dein Konto. Tippe dann in deinem Profil auf „In Business-Konto umwandeln“, öffne „Mein Business“, registriere deinen Shop, Spot, deine Marke oder dein Event und wähle deinen Plan. Sobald dein Eintrag freigegeben ist, schicken wir dir per E-Mail die Schritte, um deinen Plan zu aktivieren. Sobald du bezahlt hast, wird dein Eintrag sofort aktiviert. Mehr erfahren

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Über den Button „Mein Abo verwalten“ auf der Tarifseite. Mehr erfahren

Wie schützt ihr meine Daten?

Wir fragen nur das Nötigste ab und verkaufen deine Daten nicht. Nur die Dienstleister, die uns beim Betrieb der App helfen, nutzen sie, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Zahlungen wickelt Stripe ab, und wir sehen deine Kartendaten nie. Mehr erfahren

Gibt es eine Anleitung für die App?

Ja. Öffne in der App dein Profil: Ganz unten findest du eine kurze Anleitung.

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Wir nutzen diese Daten nur, um dir zu antworten. Datenschutzerklärung