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Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, andá a Perfil → Cuenta y seguridad y tocá «Eliminar mi cuenta». También podés pedirlo desde este sitio. Ver más
¿Por qué me piden mi nombre o apodo y una red social para publicar?
Si tu cuenta aún no está verificada, al enviar tu primera ficha te pedimos tu nombre o apodo y una red social; el teléfono es opcional, salvo en tiendas y marcas. Así comprobamos que quien publica es una persona o un negocio real. Solo los ve nuestro equipo y, al aprobarse tu ficha, tu cuenta queda verificada.
¿Qué pasa si dejo de usar mi cuenta?
Nada. Tu cuenta y tus fichas se conservan hasta que decidas eliminarla. Ver más
¿HeyHeyRoller es gratis?
Sí. Descargar la app, crear tu perfil y explorar es gratis.
¿Cómo propongo un spot o publico un evento?
Desde la app. Los spots y eventos gratuitos no necesitan cuenta de negocio: los proponés, nuestro equipo revisa que sean reales y cumplan los requisitos, y se publican gratis.
Una ficha tiene información incorrecta, ¿qué hago?
Abrí la ficha y tocá «Reportar esta ficha», al final. Nuestro equipo la revisa.
¿Cómo aparece mi negocio en la app?
Descargá la app y creá tu cuenta. Después, en tu Perfil, tocá «Convertir en cuenta de negocio», entrá a «Mi negocio», registrá tu tienda, spot, marca o evento y elegí tu plan. Al aprobarse tu ficha, te enviamos por correo los pasos para activar tu plan. Apenas pagás, tu ficha se activa al instante. Ver más
¿Cómo administro o cancelo mi suscripción?
Desde el botón «Administrar mi suscripción», en la página de planes. Ver más
¿Cómo cuidan mis datos?
Solo pedimos lo necesario y no vendemos tus datos. Solo los usan los proveedores que nos ayudan a operar la app, como explica la política de privacidad. Los pagos los procesa Stripe y nunca vemos los datos de tu tarjeta. Ver más
¿Hay una guía para aprender a usar la app?
Sí. En la app, entrá a Perfil y, hasta abajo, vas a encontrar una breve guía de uso.
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