Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta de HeyHeyRoller cuando querás. Hay dos formas de hacerlo.
Desde la app
- Abrí HeyHeyRoller e iniciá sesión.
- Entrá a Perfil → Cuenta y seguridad.
- Tocá «Eliminar mi cuenta» y confirmá.
Por correo o con este formulario
Si no podés entrar a la app, usá el formulario o escribí a support@heyheyroller.com desde el correo de tu cuenta. Te vamos a pedir que confirmés por ese mismo correo para comprobar que la cuenta es tuya. Una vez que confirmés, eliminamos tu cuenta en un máximo de 30 días.
Qué se borra y qué se queda
Se borran tu cuenta y tus datos personales (correo, perfil, fecha de nacimiento, el teléfono y la red social con los que verificamos tu cuenta, tus redes del perfil público, tus membresías en crews, tus colaboraciones en eventos, tu lugar guardado, tu ubicación aproximada y tus avisos), además de las crews, tiendas y marcas que registraste. Los spots y eventos que ya habíamos aprobado se quedan en la app sin tu nombre, porque son información de la comunidad; si querés que también los quitemos, escribinos. Si tenés un plan activo, al eliminar tu cuenta se cancela al momento, no se renueva y no se reembolsa. La eliminación es permanente.