Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de HeyHeyRoller cuando quieras. Hay dos formas de hacerlo.
Desde la app
- Abre HeyHeyRoller e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Cuenta y seguridad.
- Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.
Por correo o con este formulario
Si no puedes entrar a la app, usa el formulario o escribe a support@heyheyroller.com desde el correo de tu cuenta. Te pediremos confirmar por ese mismo correo para comprobar que la cuenta es tuya. Una vez que confirmes, eliminamos tu cuenta en un máximo de 30 días.
Qué se borra y qué se queda
Se borran tu cuenta y tus datos personales (correo, perfil, fecha de nacimiento, el teléfono y la red social con los que verificamos tu cuenta, tus redes del perfil público, tus membresías en crews, tus colaboraciones en eventos, tu lugar guardado, tu ubicación aproximada y tus avisos), además de las crews, tiendas y marcas que has registrado. Los spots y eventos que ya habíamos aprobado se quedan en la app sin tu nombre, porque son información de la comunidad; si quieres que también los quitemos, escríbenos. Si tienes un plan activo, al eliminar tu cuenta se cancela al momento, no se renueva y no se reembolsa. La eliminación es permanente.